이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 집어때(이하 “회사”)가 운영하는 집어때(zipeottae.com) 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 공인중개사 방문고객 전환 SaaS 플랫폼(QR 상담 접수, SMS 알림, 쿠폰 발송 등)을 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결한 개인 또는 사업자를 의미합니다.
3. “고객”이란 이용자의 QR 코드를 통해 상담을 신청하는 최종 소비자를 의미합니다.
4. “유료 서비스”란 월간·연간 구독 플랜과 같이 요금을 지불하고 이용하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시·효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 경우 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 신청을 하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 관련 법령을 위반하거나 공서양속에 반하는 목적으로 가입한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴·24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검, 설비 보수 등의 사유로 사전 공지 후 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용·기능을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제6조 (이용 요금 및 결제)

1. 무료 플랜의 이용 요금은 없습니다.
2. 유료 서비스의 요금은 서비스 내 요금제 안내 페이지에 표시된 금액(부가세 포함)으로 합니다.
3. 월간 구독은 가입일 기준으로 매월 자동 결제됩니다.
4. 연간 구독은 가입일 기준으로 매년 자동 결제됩니다.
5. 결제수단: 신용카드, 카카오페이 등 회사가 지정한 결제수단을 이용합니다.

제7조 (청약 철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이용자가 서비스를 실질적으로 이용한 경우
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(전자상거래법 제17조 제2항 제5호)
2. 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 남은 이용 기간에 대한 환불은 아래 기준으로 산정합니다.
   • 월간 구독: 환불 불가 (해지 후 다음 결제일부터 서비스 중단)
   • 연간 구독: 잔여 개월 수 × 월 환산 금액 환불 (단, 이미 무료로 제공된 혜택 금액 차감)
3. 환불 요청은 고객센터(support@zipeottae.com)로 연락하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 스팸 문자, 광고성 정보를 발송하는 행위
3. 관련 법령 또는 약관을 위반하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 회사의 지적재산권을 침해하는 행위

제9조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 제8조를 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 이용자의 모든 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 손실이 발생한 경우 이에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 본 조의 적용에서 제외됩니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보처리방침은 이 약관과 별도로 존재하며, 개인정보 관련 사항은 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

제12조 (준거법 및 재판 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법 상의 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.