개인정보처리방침

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 서비스 회원(공인중개사) 가입 시 수집 항목

② 고객(방문자) 상담 신청 시 수집 항목

③ 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시, 브라우저 정보

④ 결제 시 수집 항목

결제수단 정보(카드 번호 뒷 4자리 등)는 결제대행사(카카오페이 등)가 수집하며, 회사는 결제 결과값만 수신합니다.

제2조 개인정보의 수집·이용 목적

1. 회원 가입·관리: 본인 식별, 중복 가입 방지, 불량 회원 제재
2. 서비스 제공: QR 코드 생성, 상담 접수·관리, SMS·이메일 알림 발송
3. 요금 결제·정산: 유료 플랜 결제, 영수증 발행
4. 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 서비스 공지
5. 법령 의무 이행: 전자상거래 관련 법령에 따른 기록 보관
6. 마케팅(동의한 경우에 한함): 신규 기능 안내, 이벤트·프로모션 정보 제공

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외입니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요청
3. 삭제 요청
4. 처리 정지 요청

행사 방법: 이메일( support@zipeottae.com) 또는 대시보드 → 계정 설정 → 탈퇴 메뉴를 통해 직접 처리하실 수 있습니다. 요청 접수 후 10일 이내에 처리합니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구·재생 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각

제8조 쿠키(Cookie) 운용

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 필요한 세션 유지 목적으로만 사용되며, 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (다만 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.)

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화(bcrypt) 및 개인정보 AES-256 암호화 저장
• 해킹 등 외부 침입에 대비한 접근 권한 최소화
• 개인정보 취급 직원 대상 정기 교육
• 개인정보처리시스템 접근 로그 기록·보관

제10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 보호 관련 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
▶ 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
▶ 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182

제11조 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따라 내용이 변경될 경우 최소 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다.

시행일: 2025년 1월 1일

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